DramaGeistDelete your DramaGeist account
You can request permanent deletion of your account and associated personal data here—even if you have uninstalled the app or cannot sign in.
Request deletion by email
- Email support@dramageist.com, preferably from the email address linked to your DramaGeist account.
- Use the subject DramaGeist account deletion and tell us that you want your account and associated personal data deleted.
- For a guest account, include your Guest ID if you have it. If you cannot access your account email or do not know your Guest ID, tell us so we can help identify the account.
This button opens your email app. Review and send the email to submit your request. If it does not open, write to the address above. No app installation is required.
Never send your password, verification codes or full payment-card details. We may ask for limited information to verify account ownership before deleting data.
You can also use the app
Open Profile → Account & security, open your account settings, and choose the account-deletion option. Follow the confirmation shown in the app.
Deleting the app from your device does not delete your DramaGeist account.
What happens to your data?
Your request covers the account and its associated personal data, including your profile and account details, age and preference information, viewing history and progress, saved series, follows, and community activity associated with your account.
Account deletion removes access to that account and its saved history and paid-access records. Contact support before deletion if you have questions about unused coins, unlocked episodes or creator content. A deletion request is not a refund request.
Data that may need to be retained
As described in our privacy policy, purchase, payout and agreement records may be retained for applicable accounting, tax or legal-claim requirements. Limited security or abuse-prevention records may also be retained where justified. Creator uploads are handled according to publication status, the creator agreement and applicable rights.
These records are retained only for the applicable legal or justified purpose. Operational logs follow security and troubleshooting retention needs; backup copies expire through the relevant backup lifecycle. Deletion therefore may not remove every retained record immediately.
Timing and confirmation
Support handles emailed requests after checking account ownership and will explain the expected completion time and any records that must be retained. You can ask for the retention period or criteria applicable to a particular record using the same email address.
Read the DramaGeist Privacy Policy for more about data processing and your rights.
Dein DramaGeist-Konto löschen
Hier kannst du die dauerhafte Löschung deines Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten anfordern – auch wenn du die App deinstalliert hast oder dich nicht anmelden kannst.
Löschung per E-Mail anfordern
- Schreibe an support@dramageist.com, möglichst von der E-Mail-Adresse deines DramaGeist-Kontos.
- Verwende den Betreff DramaGeist-Konto löschen und teile uns mit, dass du dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest.
- Gib bei einem Gastkonto deine Gast-ID an, falls du sie kennst. Wenn du keinen Zugriff auf deine Konto-E-Mail hast oder deine Gast-ID nicht kennst, teile uns dies mit. Wir helfen dir, das Konto zu identifizieren.
Der Button öffnet dein E-Mail-Programm. Prüfe und sende die E-Mail, um deine Anfrage einzureichen. Falls sich kein Programm öffnet, schreibe direkt an die Adresse oben. Du musst die App nicht installieren.
Sende niemals dein Passwort, Bestätigungscodes oder vollständige Zahlungskartendaten. Vor der Löschung können wir begrenzte Informationen zur Prüfung der Kontoinhaberschaft anfordern.
Alternativ in der App
Öffne Profil → Konto & Sicherheit, gehe zu deinen Kontoeinstellungen und wähle die Option zur Kontolöschung. Folge der Bestätigung in der App.
Das Deinstallieren der App löscht dein DramaGeist-Konto nicht.
Was passiert mit deinen Daten?
Deine Anfrage umfasst das Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten, darunter Profil- und Kontodaten, Altersangaben und Einstellungen, Wiedergabeverlauf und Fortschritt, gespeicherte Serien, gefolgte Konten sowie deinem Konto zugeordnete Community-Aktivitäten.
Durch die Kontolöschung verlierst du den Zugriff auf das Konto, den gespeicherten Verlauf und die zugeordneten Freischaltungen. Wende dich vor der Löschung an den Support, wenn du Fragen zu ungenutzten Coins, freigeschalteten Folgen oder Creator-Inhalten hast. Ein Löschantrag ist kein Erstattungsantrag.
Daten, die aufbewahrt werden müssen
Wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, können Kauf-, Auszahlungs- und Vertragsnachweise für geltende Buchführungs-, Steuer- oder Rechtsanspruchszwecke aufbewahrt werden. Begrenzte Sicherheits- oder Missbrauchspräventionsdaten können bei berechtigtem Bedarf ebenfalls aufbewahrt werden. Für Creator-Uploads sind der Veröffentlichungsstatus, der Creator-Vertrag und geltende Rechte maßgeblich.
Diese Daten werden nur für den jeweils geltenden gesetzlichen oder berechtigten Zweck aufbewahrt. Betriebsprotokolle folgen dem Bedarf für Sicherheit und Fehlerbehebung; Sicherungskopien werden im jeweiligen Backup-Zyklus entfernt. Deshalb werden möglicherweise nicht alle zulässig aufbewahrten Daten sofort gelöscht.
Bearbeitung und Bestätigung
Der Support bearbeitet E-Mail-Anfragen nach Prüfung der Kontoinhaberschaft und erläutert die voraussichtliche Bearbeitungszeit sowie etwaige aufzubewahrende Daten. Über dieselbe E-Mail-Adresse kannst du nach der Aufbewahrungsfrist oder den Kriterien für bestimmte Datensätze fragen.
Weitere Informationen findest du in der DramaGeist-Datenschutzerklärung.